Versand

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-4 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt kein Versand oder eine Zustellung.

Bei einem hohen Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für den Transport ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

Lieferzeiträume

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie mit folgenden Lieferzeiten rechnen:

  • USA: 2-4 Werktage via USPS

  • International: 1-3 Wochen, je nach Zielland

Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, die Ihre Tracking-Nummer(n) enthält. Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.

Zölle, Abgaben und Steuern

True Nutra ist nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden (Tarife, Steuern usw.).

Schäden

True Nutra haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Versandunternehmen, um einen Anspruch geltend zu machen.

Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie einen Anspruch anmelden.

Internationale Versandrichtlinie

Wir versenden derzeit weltweit. Internationale Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Wochen nach dem Versand geliefert, abhängig vom Zielland.

Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen Einfuhrsteuern, Zöllen und/oder Gebühren unterliegen können, die vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und werden zum Zeitpunkt der Lieferung erhoben.

Rückversand

Detaillierte Informationen zu unserem Rückgabeprozess finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • E-Mail: support@mytruenutra.com

  • Zeiten: 24/7, wir antworten in der Regel in 10 Minuten oder schneller